Discussion | Urgent need to close medical aid value gap
Estelle.Bronkhorst
Tue, 10/28/2025 - 08:50
JOHANNESBURG - The University of Pretoria has released the results of its inaugural Medical Aid Customer Experience Index.This is South Africa’s first scientific measurement of how medical aid members perceive service quality, value, and loyalty. For more on this, we are joined by Professor Adré Schreuder, Head of the Industry Chair in Customer Experience at the University of Pretoria.
Tuesday 28 October 2025
enca - 7 hours ago
Discussion | Urgent need to close medical aid value gap
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